История сообщений¶

Получить данные для каналов сообщений¶

GET /v1.3/messaging/<lead-id>/sources

lead-id - идентификатор обращения

После успешного выполнения возвращается массив объектов, описывающих каналы сообщений.

id	string	Идентификатор канала в мессенджере или социальной сети
realId	integer	Идентификатор канала в Umnico
name	string	Наименование фотографии или комментария
type	string	Тип канала: сообщение, комментарий, фотография и т.д.
saId	integer	Идентификатор интеграции
sender	string	Идентификатор клиента, который обратился по данному каналу, в мессенджере или социальной сети
token	string	Токен канала
identifier	string	Идентификатор социальной сети или мессенджер

Возможные типы каналов:

comment - комментарий к посту

message - сообщение

photo - комментарий к фотографии

video - комментарий к видеозаписи

market - комментарий к товару

Примечание

Канала с типом message не имеют интеграции со следующими типами:

instagramVOff
fb_group

Тип comment не имеют интеграции со следующими типами:

vk_personal
telebot
whatsapp
whatsapp2
widget

Пример:

GET https://api.umnico.com/v1.3/messaging/90/sources

Response:

[
    {
        "id": "59",
        "realId": 255,
        "name": "Пост о скидках",
        "type": "comment",
        "saId": 88,
        "sender": "1111111",
        "token": null,
        "identifier": "167810486"
    },
    {
        "id": "1111111",
        "realId": 184,
        "name": null,
        "type": "message",
        "saId": 13,
        "sender": "1111111",
        "token": null,
        "identifier": "14327180"
    },
    {
        "id": "1111111",
        "realId": 257,
        "name": null,
        "type": "message",
        "saId": 88,
        "sender": "1111111",
        "token": null,
        "identifier": "167810486"
    }
]

Получить историю сообщений для каждого канала¶

POST /v1.3/messaging/<lead-id>/history/<source-real-id>

lead-id - идентификатор обращения
source-real-id - идентификатор канала в Umnico (см. в запросе выше)

В тело запроса указывается курсор для запроса более ранних сообщений.

cursor - значение смещения (если история еще не загружалась, то передавать не нужно)

После успешного выполнения возвращается следующий объект.

cursor	integer	Смещение, которое необходимо передать в следующем запросе
source	integer	Идентификатор канала в Umnico (аналогичен source-real-id)
messages	массив	Массив объектов сообщений

Объект, описывающий сообщение:

datetime	integer	Unix-время отправки сообщения (в миллисекундах)
sa	integer	Идентификатор интеграции
incoming	bool	true - входящее сообщение, false - исходящее
message	объект
text	string	Текст сообщения
url	string	Ссылка на сообщение в социальной сети или мессенджере
attachments	массив	Вложения в сообщения
type	string	Тип вложения
url	string	Ссылка для получения вложения
text	string	Название вложения
preview	string	Ссылка на превью для видео вложений
filesize	float	Размер файла в байтах
sender	объект	Объект, описывающий автора сообщения
id	integer	Идентификатор профиля клиента или externalId интеграции
customerId	integer	Идентификатор клиента
login	string	Логин клиента в мессенджере или название аккаунта в социальной сети
avatar	string	Аватар аккаунта в мессенджере или социальной сети
type	string	Тип профиля (равнозначен типу интеграции, в которую написал клиент)
socialId	string	Идентификатор клиента (или интеграции) в мессенджере или социальной сети
profileUrl	string	Ссылка на профиль
preview	объект	Объект, описывающий пост (запись, картинку и т.п.), к которому сделан комментарий
photo	string	Ссылка на картинку из поста
description	string	Часть текста из поста
owner	string	Имя пользователя или группы, создавшей пост
url	string	Ссылка на сообщение в социальной сети или мессенджере
source	объект	Объект, описывающий канал сообщений (см. выше)
customId	string	Специальный идентификатор для внешних интеграторов, который возвращается только в webhook’е Исходящее сообщение

Возможные типы вложений:

photo - изображение

doc - документ

link - ссылка

video - видеозапись

audio - аудиозапись

sticker - стикер

market - товар

Пример:

GET https://api.umnico.com/v1.3/messaging/90/history/255

Body:

{
   "cursor": 1
}

Response:

{
    "cursor": 60,
    "source": 255,
    "messages": [
        {
            "datetime": 1564564311000,
            "sa": {
                "id": 88,
                "type": "vk_group",
                "login": "Группа Вк",
                "avatar": "https://sun9-9.userapi.com/c839/v83079/12f/kgc1z-f8gRM.jpg"
            },
            "message": {
                "text": "Здравствуйте, подскажите, до какого действует скидка?",
                "url": "https://vk.com/club168?w=wall-168_59_r84"
            },
            "incoming": true,
            "sender": {
                "id": 78,
                "customerId": 78,
                "login": "Important Client",
                "avatar": "https://sun9-8.userapi.com/c9аав2bb34.jpg",
                "type": "vk_group",
                "socialId": "1111111",
                "profileUrl": "https://vk.com/id1111111",
            },
            "source": {
                "id": "59",
                "realId": 255,
                "name": "Пост о скидках",
                "type": "comment",
                "saId": 88,
                "sender": "1111111",
                "token": null
            },
            "preview": null
        },
        {
            "datetime": 1576835088000,
            "sa": {
                "id": 88,
                "type": "vk_group",
                "login": "Группа Вк",
                "avatar": "https://sun9-9.userapi.com/c839/v83079/12f/kgc1z-f8gRM.jpg"
            },
            "message": {
                "text": "[id1111111|Important Client], здравствуйте. Завтра последний день.",
                "url": "https://vk.com/club168?w=wall-168_59_r99"
            },
            "incoming": false,
            "sender": {
                "id": 168
            },
            "source": {
                "id": "59",
                "realId": 255,
                "name": "Пост о скидках",
                "type": "comment",
                "saId": 88,
                "sender": "1111111",
                "token": null
            },
            "preview": null
        }
    ]
}